Konto löschen
Zuletzt aktualisiert: 27. Juli 2026
Du kannst dein Klar-Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit dauerhaft löschen. Am schnellsten geht das direkt in der App. Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, kannst du die Löschung per E-Mail anfordern.
Option 1 – In der App löschen (am schnellsten)
Wenn du dich noch bei Klar anmelden kannst, wird dein Konto sofort entfernt.
- 1.Öffne die Klar-App und melde dich an.
- 2.Gehe zum Tab „Einstellungen“.
- 3.Scrolle nach unten und tippe auf „Konto löschen“.
- 4.Bestätige. Dein Konto und deine Daten werden sofort gelöscht.
Das lässt sich nicht rückgängig machen. Streak, Check-ins und Journaleinträge können danach nicht wiederhergestellt werden.
Option 2 – Löschung per E-Mail anfordern
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast oder die App bereits gelöscht hast, sende deine Löschanfrage an privacy@liveklar.com
- •Die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast
- •Den Betreff „Löschung des Kontos“
- •Die Bestätigung, dass Konto und alle Daten dauerhaft gelöscht werden sollen
Wir prüfen, ob die Anfrage zum angegebenen Konto gehört, und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab. Sobald sie erledigt ist, bestätigen wir dir das per E-Mail.
Was gelöscht wird
Beim Löschen deines Kontos werden dauerhaft entfernt:
- •Dein Konto und deine Anmeldedaten, einschließlich deiner E-Mail-Adresse
- •Dein Startdatum, dein Streak-Verlauf und alle cleanen Tage
- •Alle täglichen Check-ins sowie Stimmungs-, Craving- und Symptomeinträge
- •Deine Antworten aus dem Onboarding und dein Abhängigkeitswert
- •Deine „Dein Warum“-Fotos, Notizen und Identitätseinträge
- •Dein Lektionsverlauf, deine Meilenstein-Karten und Erfolge
- •Deine Push-Tokens und Benachrichtigungseinstellungen
Wichtig: Das Löschen des Kontos kündigt dein Abo nicht
Klar-Pro-Abos werden vom App-Store abgerechnet, nicht von uns – das Löschen deines Kontos stoppt die Abrechnung also nicht. Kündige das Abo separat, vor oder nach der Kontolöschung:
- Google Play:Play Store → Profilbild → Zahlungen und Abos → Abos → Klar → Kündigen
- App Store:Einstellungen → dein Name → Abonnements → Klar → Abo kündigen
Fristen und Aufbewahrung
- Löschung in der App:Sofort. Dein Konto und alle Recovery-Daten werden mit deiner Bestätigung aus unserer Datenbank entfernt.
- Analyse- und Kaufdaten:Daten bei unseren Auftragsverarbeitern (PostHog für Analytics, RevenueCat für Käufe) werden innerhalb von 30 Tagen nach deiner Anfrage entfernt.
- Verschlüsselte Backups:Restkopien in routinemäßigen verschlüsselten Backups werden innerhalb von 30 Tagen überschrieben.
- Gesetzliche Aufbewahrung:Soweit gesetzlich vorgeschrieben, bewahren wir Transaktionsbelege für steuer- und handelsrechtliche Zwecke auf. Diese enthalten keine Gesundheits- oder Recovery-Daten.
Fragen zu deinen Daten
Wenn du unsicher bist, was gelöscht wird, oder vorher eine Kopie deiner Daten möchtest, melde dich – wir helfen dir weiter.
Email: privacy@liveklar.com
Alle Details dazu, was wir erheben und warum, findest du in unserer Datenschutzerklärung.