Supprimer votre compte
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Klar et toutes les données associées à tout moment. Le plus rapide est de le faire directement dans l'application. Si vous ne pouvez plus vous connecter, vous pouvez demander la suppression par e-mail.
Option 1 — Supprimer depuis l'application (le plus rapide)
Si vous pouvez encore vous connecter à Klar, votre compte est supprimé immédiatement.
- 1.Ouvrez l'application Klar et connectez-vous.
- 2.Allez dans l'onglet Réglages.
- 3.Faites défiler jusqu'en bas et appuyez sur « Supprimer le compte ».
- 4.Confirmez. Votre compte et vos données sont supprimés aussitôt.
Cette action est irréversible. Votre série, vos check-ins et vos notes ne pourront pas être récupérés.
Option 2 — Demander la suppression par e-mail
Si vous avez perdu l'accès à votre compte ou déjà désinstallé l'application, envoyez votre demande à privacy@liveklar.com
- •L'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription
- •L'objet « Demande de suppression de compte »
- •La confirmation que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte et toutes vos données
Nous vérifierons que la demande correspond bien au compte concerné et finaliserons la suppression sous 30 jours. Nous vous le confirmerons par e-mail.
Ce qui est supprimé
La suppression de votre compte efface définitivement :
- •Votre compte et vos identifiants de connexion, y compris votre adresse e-mail
- •Votre date de départ, l’historique de vos séries et tous vos jours sans consommation
- •Tous vos check-ins quotidiens ainsi que vos entrées d'humeur, d'envies et de symptômes
- •Vos réponses au questionnaire initial et votre score de dépendance
- •Vos photos, notes et entrées d'identité « Votre pourquoi »
- •Votre historique de leçons, vos cartes d'étapes et vos réussites
- •Vos jetons de notification et vos préférences de rappel
Important : supprimer votre compte n'annule pas votre abonnement
Les abonnements Klar Pro sont facturés par la boutique d'applications, pas par nous : supprimer votre compte n'interrompt donc pas le prélèvement. Résiliez l'abonnement séparément, avant ou après la suppression :
- Google Play:Play Store → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Klar → Résilier
- App Store:Réglages → votre nom → Abonnements → Klar → Annuler l'abonnement
Délais et conservation
- Suppression dans l'application :Immédiate. Votre compte et toutes vos données de rétablissement sont retirés de notre base dès la confirmation.
- Données d'analyse et d'achat :Les données détenues par nos sous-traitants (PostHog pour l'analyse, RevenueCat pour les achats) sont supprimées sous 30 jours à compter de votre demande.
- Sauvegardes chiffrées :Les copies résiduelles dans nos sauvegardes chiffrées de routine sont écrasées sous 30 jours.
- Obligations légales :Lorsque la loi l'exige, nous conservons les justificatifs de transaction nécessaires à des fins fiscales et comptables. Ils ne contiennent aucune donnée de santé ni de rétablissement.
Questions sur vos données
Si vous n'êtes pas sûr de ce qui sera supprimé, ou si vous souhaitez une copie de vos données avant de supprimer votre compte, écrivez-nous : nous vous aiderons.
Email: privacy@liveklar.com
Pour le détail de ce que nous collectons et pourquoi, consultez notre Politique de confidentialité.