Política de privacidad

La versión corta

• •Tus datos de recuperación permanecen en tu dispositivo y en tu cuenta privada
• •Recopilamos analíticas anónimas minimas para mejorar la app
• •Puedes desactivar las analíticas en cualquier momento en Configuración
• •Nunca vendemos tus datos a terceros
• •Todos los datos están encriptados y almacenados de forma segura

Información que recopilamos

Recopilamos información en las siguientes categorías:

Información de la cuenta

• •Correo electrónico (para creación y recuperación de cuenta)
• •Nombre de usuario (opcional, para personalización)
• •Edad (opcional, para contenido apropiado según la edad)

Datos de recuperación

• •Tu fecha de inicio de sobriedad e información de racha
• •Check-ins diarios, estado de animo y seguimiento de síntomas
• •Declaraciones de identidad y votos
• •Fotos que subes como prueba de votos de identidad (almacenadas de forma segura en la nube)
• •Historial de sesiones de respiración
• •Registros de antojos que marcas con un toque (hora, intensidad y detonante opcionales, y como termino el día)
• •Qué herramientas de la app usas y durante cuánto tiempo (p. ej., respiración, SOS)
• •Historial de lecciones leídas y tu feedback ('Me sirvió / No es para mí')

Estos datos son esenciales para el funcionamiento de la app y se almacenan de forma segura en tu cuenta privada. Impulsan las funciones personales que ves — tus patrones de riesgo, pronósticos y lecciones adaptativas — y nunca se comparten con terceros.

Estadísticas de recuperación anonimizadas (opcional)

• •Si está activado, tus puntuaciones diarias de síntomas se suman a promedios anónimos de grupo (p. ej., 'intensidad típica de antojos en el día 10')
• •Las estadísticas solo se calculan sobre grupos de al menos 50 personas
• •Los agregados no contienen nombres, IDs ni nada rastreable hasta ti
• •Puedes desactivarlo en cualquier momento en la app, en Ajustes → 'Estadísticas de recuperación'

Información del dispositivo

• •Token de notificaciones push (para enviarte notificaciones que hayas aceptado)
• •Tipo de dispositivo y versión del sistema operativo (iOS o Android)

Analíticas anónimas (opcional)

• •Que funciones usas (ej., respiración, constructor de identidad)
• •Rendimiento de la app e informes de errores
• •Patrones generales de uso y recuentos de eventos — nunca el contenido de tus registros (tus detalles de antojos, puntuaciones de síntomas y notas permanecen en tu cuenta privada)

Las analíticas nos ayudan a entender como mejorar la app para todos. Puedes desactivarlas en cualquier momento en Configuración > Privacidad.

Cómo usamos tus datos

• •Para proporcionar y mantener tu seguimiento de recuperación
• •Para calcular rachas, progreso e hitos
• •Para enviar notificaciones que hayas aceptado
• •Para mejorar las funciones de la app basándonos en patrones de uso anónimos
• •Para corregir errores y garantizar la estabilidad de la app

Nunca usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

Analíticas y PostHog

Usamos PostHog para analíticas anónimas. Esto es lo que debes saber:

• •PostHog está alojado en la UE para cumplimiento del RGPD
• •No usamos el IDFA de Apple (sin solicitud de rastreo)
• •Las analíticas son anónimas y no están vinculadas a tu identidad
• •Puedes desactivarlas completamente en Configuración > Privacidad
• •Desactivarlas detiene toda la recopilación de datos inmediatamente

Cuando decides desactivarlas, respetamos tu decisión completamente. Sin "rastreo oculto" ni trucos.

Almacenamiento y seguridad de datos

• •Todos los datos están encriptados en tránsito (TLS 1.3)
• •Los datos en reposo están encriptados usando AES-256
• •Usamos Supabase para el alojamiento seguro de la base de datos
• •El acceso a los datos de producción está estrictamente limitado
• •Realizamos auditorias de seguridad periodicas

Tu camino de recuperación es sensible. Lo tratamos con la seguridad que merece.

Tus derechos y controles

Tienes control total sobre tus datos:

• Acceso:Consulta todos tus datos en la app
• Eliminación:Solicita la eliminación completa de tu cuenta
• Desactivación:Desactiva las analíticas en Configuración
• Corrección:Actualiza tu información de perfil en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a privacy@liveklar.com. Respondemos en 48 horas.

Retención de datos

• Datos de cuenta:Se conservan mientras tu cuenta esté activa
• Seguimiento de recuperación:Se conserva para tu historial de camino
• Datos de analíticas:Agregados y anonimizados después de 90 días
• Cuentas eliminadas:Todos los datos se eliminan en 30 días

Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros:

• Supabase— base de datos y autenticación
• PostHog— analíticas (alojado en la UE)
• RevenueCat— gestión de suscripciones
• Expo— infraestructura de la app

Cada servicio tiene su propia política de privacidad y cumple con el RGPD.

Privacidad de menores

Klar está destinada a usuarios de 18 años o más. No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos inmediatamente.

Aviso médico

Klar es una herramienta de bienestar y auto-seguimiento diseñada para apoyar tu camino de cesación del cannabis. NO es un sustituto del asesoramiento médico profesional, diagnóstico ni tratamiento.

• •Busca siempre el consejo de profesionales de la salud cualificados para el tratamiento de adicciones
• •Nunca ignores el asesoramiento médico profesional por información de esta app
• •Si experimentas síntomas de abstinencia severos, contacta a un profesional de la salud inmediatamente
• •Esta app no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad

Recursos de crisis

Si estás en crisis o tienes pensamientos de autolesión, busca ayuda inmediatamente:

• •Teléfono de la Esperanza: 717 003 717
• •Línea de Atención a la Conducta Suicida: 024 (gratuito, 24/7)
• •Emergencias: 112

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la app evoluciona. Los cambios significativos se comunicaran a través de la app. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación.